이용약관
시행일 2026년 7월 20일 · 개정 2026년 7월 27일(제6조 설정 대행 신설) · 개정 2026년 7월 28일(제5조 로그인 정보 서버 저장 명확화) · 개정 2026년 7월 29일(제8조 정산금 출금 대행 신설) · 개정 2026년 9월 19일 시행(공지 2026년 9월 14일) — 사유: 실제 운영과의 정합. 제3조 무료체험 기간을 홈페이지 공지 기준으로 변경, 제4조 다매장 추가요금 조항 신설, 제5조 계정 발급 경로를 직접 가입 가능하도록 현행화 · 서비스명 온단골(ONDANGOL) · 제공자 프릭리스(FRIQLESS Inc)
제1조 (목적)
이 약관은 프릭리스(이하 "회사")가 제공하는 온단골 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(음식점·카페 등 매장 운영자, 이하 "회원")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 배달의민족·쿠팡이츠·두잇 등 배달 플랫폼의 리뷰를 통합 관리하고, AI를 활용한 답글 초안 생성·단골 기억·자동화·게시중단 신청 지원 등의 기능을 제공합니다. 지원 플랫폼과 기능은 서비스 개선을 위해 추가·변경될 수 있으며, 일부 기능은 각 플랫폼이 제공하는 정보의 범위에 따라 플랫폼별로 다르게 동작하거나 제한될 수 있습니다.
별점 3점 이하 리뷰에 대한 답글은 회원의 확인 전까지 자동으로 등록되지 않습니다.
제3조 (무료체험)
- 회사는 신규 회원에게 무료체험을 제공합니다. 무료체험 기간은 회사가 서비스 홈페이지(ondangol.com)에 공지하는 바에 따릅니다. 무료체험은 1개 매장당 1회에 한합니다.
- 무료체험 신청 시 카드 등록이 필요하지 않으며, 체험 기간이 종료되면 자동 결제 없이 서비스 이용이 종료됩니다.
- 회원은 무료체험 기간 중에도 "단골 기억 만들기"(초기 설정)를 실행하여 서비스 가치를 체험할 수 있습니다.
- 체험 종료 후 회원의 데이터(쌓인 단골 기억 포함)는 14일간 보관됩니다. 이 기간 내에 유료 결제를 하면 쌓인 단골 기억이 그대로 이어집니다. 14일이 경과하면 데이터는 파기됩니다.
제4조 (이용요금 및 결제)
- 서비스 이용요금은 월 49,000원(부가가치세 별도)이며, 매장 1곳 기준입니다.
- 매장을 추가하는 경우 추가 매장 1곳당 월 5,000원(부가가치세 별도)이 더해집니다. (예: 매장 2곳 = 54,000원, 3곳 = 59,000원 · 부가가치세 별도)
- 서비스는 최소 약정 기간이 없으며, 해지 시 위약금이 없습니다.
- "단골 기억 만들기"(초기 설정)의 정가는 30,000원입니다.
- 무료체험 기간 내에 유료 결제를 하는 경우, "단골 기억 만들기" 비용(정가 30,000원)을 면제합니다.
- 이용요금은 월 단위 선결제이며, 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 해지 신청 시 다음 결제부터 청구가 중지됩니다.
※ "정가 30,000원"은 해당 항목의 표시가격이며, 회사의 실제 원가를 의미하지 않습니다. "무료 제공"은 위 조건 충족 시 표시가격을 면제한다는 의미입니다.
제5조 (계정 발급 및 회원의 관리책임)
서비스 이용을 위한 계정은 회원이 프로그램에서 직접 가입하여 만들 수 있으며, 상담을 통해 발급받을 수도 있습니다. 가입 시 추천인 코드는 선택 입력 항목이며, 코드가 없어도 가입할 수 있습니다. 회원이 서비스에 연결한 배달 플랫폼의 로그인 정보는 회원의 PC에 암호화 저장되며, 회원이 기기를 변경하거나 프로그램을 다시 설치했을 때 재입력 없이 이용할 수 있도록 회사 서버에도 암호화(AES-256)하여 저장됩니다. 회사는 이 정보를 회원의 리뷰 관리 자동화 및 회원이 요청한 설정 대행(제6조) 목적으로만 이용합니다. 회원은 자신의 계정 및 연결 정보를 선량한 관리자의 주의로 관리할 책임이 있습니다.
제6조 (설정 대행)
① 회원은 서비스의 설정·연동(매장정보·배달앱·이메일·신분증 등)을 제3자(영업 담당자 등)에게 대행하도록 요청할 수 있습니다.
② 이 경우 회원 계정으로 이루어진 설정·연동 및 그 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 대행 과정에서 입력된 정보를 회원 본인의 정보로 처리합니다.
③ 회원은 대행 종료 후 비밀번호 변경 등으로 계정을 보호할 것을 권장합니다.
제7조 (게시중단 신청 지원)
회사는 권리침해가 명확한 리뷰에 한하여 게시중단(블라인드) 신청을 지원합니다. 근거가 불충분한 신청은 지원 대상에서 제외될 수 있으며, 최종 제출 여부는 회원의 확인을 거칩니다. 게시중단의 승인 여부는 각 플랫폼의 정책에 따릅니다.
제8조 (정산금 출금 대행)
① 회원은 배달 플랫폼의 정산금 출금을 서비스가 대신 실행하도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 기본적으로 꺼져 있으며, 회원이 직접 켠 경우에만 동작합니다.
② 서비스는 회원이 해당 플랫폼에 미리 등록해 둔 계좌로, 출금 가능한 전액만 요청합니다. 회사는 계좌를 지정하거나 금액을 임의로 정하지 않습니다.
③ 회사는 출금 완료 표시를 확인한 경우에만 성공으로 처리하며, 확인하지 못한 경우 '확인 필요'로 안내합니다. 회원은 실제 입금 여부를 직접 확인할 책임이 있습니다.
④ 배달 플랫폼 또는 그 결제사업자의 약관이 제3자의 접근매체 사용·위임을 제한할 수 있습니다. 회원은 해당 약관을 확인한 뒤 이 기능을 사용해야 하며, 그로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
⑤ 회원은 언제든지 이 기능을 끌 수 있습니다.
제9조 (책임의 한계)
회사는 AI가 생성한 답글 초안의 정확성·적합성을 보증하지 않으며, 회원은 등록 전 내용을 확인·수정할 수 있습니다. 재주문율·매출 등 서비스 이용 효과는 매장별 상황에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 수치의 성과를 보장하지 않습니다.
제10조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 서비스 홈페이지(ondangol.com)에 사전 공지합니다.