개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 20일 · 서비스명 온단골(ONDANGOL) · 제공자 프릭리스(FRIQLESS Inc)
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 상담·제공을 위해 아래 정보를 수집합니다.
- 상담 신청 시: 성함, 연락처(전화·이메일), 매장명, 사용 중인 배달앱
- 서비스 이용 시: 리뷰 내용, 답글 내용, 손님 식별자·주문 이력 기반의 단골 기억 데이터
- 게시중단 신청 지원 시: 신분증 등 신청에 필요한 서류(회원이 직접 제출한 경우)
- 문의하기 이용 시: 앱 버전, 사용 중이던 화면, 오류 기록, 배달앱 연결 상태, 매장 식별자 (비밀번호·세션 정보·리뷰 원문·손님 정보는 포함되지 않습니다)
제2조 (개인정보의 이용 목적)
상담 및 계정 발급, 리뷰 통합 관리와 AI 답글·단골 기억 제공, 게시중단 신청 지원, 고객 문의 대응 및 서비스 개선을 위해 이용합니다.
제3조 (배달앱 로그인 정보의 처리)
회원이 연결하는 배달 플랫폼의 로그인 정보는 회원의 PC에만 암호화 저장되며, 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
제4조 (개인정보의 보관 및 파기)
- 서버에 저장되는 리뷰·단골 기억 데이터는 AES-256으로 암호화하여 보관합니다.
- 유료 이용 중: 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 회원의 데이터는 최대 12개월 경과 시 자동 파기합니다.
- 무료체험 종료 후: 회원의 데이터(쌓인 단골 기억 포함)는 체험 종료일로부터 14일간 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간 내 유료 전환 시 데이터는 그대로 유지됩니다.
- 유료 이용 해지 시: 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고, 해지 요청 처리와 함께 회원의 데이터를 파기합니다.
※ 파기 방법: 전자적 파일은 복구가 불가능한 방식으로 삭제합니다.
제5조 (제3자 제공 및 처리위탁·국외 이전)
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 답글 초안·요약 생성 | 미국 | 리뷰 내용, 단골 기억 요약 | 처리 즉시 파기(별도 저장 안 함) |
| Supabase | 데이터베이스 보관 | 일본 | 리뷰·답글·단골 기억(암호화) | 위탁계약 종료 시까지 |
| Render | 서버 운영 | 미국 | 서비스 처리 데이터 | 위탁계약 종료 시까지 |
| GitHub | 프로그램 업데이트 배포 | 미국 | 개인정보 없음 | — |
| Kakao | 알림 발송(회원이 연동한 경우) | 대한민국 | 알림 수신에 필요한 정보 | 연동 해제 시까지 |
이전 방법: 정보통신망을 통한 전송(암호화). 회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 답글 생성 등 서비스의 핵심 기능 이용이 제한됩니다.
제6조 (이용자의 권리)
회원은 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
· 개인정보 보호책임자: 이상하 (대표)
· 이메일: tkdgk0725@gmail.com · 전화: 010-2829-0725
프릭리스(FRIQLESS Inc) · 대표 이상하 · 사업자등록번호 259-10-03291
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